1月15日下午，一位年近八旬的老人手捧一面写有“司法为民、情系民生”的锦旗颤巍巍的走进西吉县院控申接待大厅，激动地说道：“我今天来是代表我们一家人表达一下心意，感谢党、感谢政府、感谢检察院为我们一家人办的实事，这份为民情怀我们一家人不会忘”，老人用最朴实的语言表达了感激之情。来人是刑事申诉信访人马某，因儿子被伤害一案曾多次到西吉县法院、固原市检察院、自治区检察院缠访、闹访，时间长达四年之久。自治区院控申处按照属

地管辖的原则，将马某信访案的化解工作交由西吉县人民检察院办理。年近八旬的马某思想偏执，情绪暴躁，动辄带体弱多病的儿子滞留接访大厅，加之案件的被执行人死亡，息诉罢访工作难度极大。院党组要求控申部门按照先稳控后化

解的方案做好息诉罢访工作，控申干警深入信访人原办案单位、所在的乡镇、村委会了解掌握第一手资料，有针对性的制定出详细的稳控化解方案，强化责任，全力攻坚息诉罢访。检察长穆存祥先后四次前往上访人家中做说服劝解工作，经过与马某一家人多次沟通，2018年1月10日在上级检察机关的指导和大力支持下，西吉县人民检察院、西吉县人民法院、宁夏善知律师事务所与信访人马某一家人在尊重事实和法律以及家庭实际困难的基础上，经过平等协商，最终达成了息诉罢访协议。

近年来，我院将矛盾纠纷排查化解工作与服务型窗口建设有机结合，作为一把手工程常抓不懈，秉承让人民群众在每一起司法案件中都能感受到公平正义的理念，将增加人民群众满意度作为工作的出发点，以一种使命、一种责任、一颗热心耐心的向每一位信访人释法说理，最终促成矛盾化解。本着减存量，遏制增量原则，全力化解信访积案，取得了可喜的成绩，先后化解马某不服检察机关举报处理决定案、魏某不服检察机关处理决定案、马某不服检察机关刑事申诉决定案等涉检信访案件，有效维护了社会的和谐稳定，取得了良好的法律和社会效果。